Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις
-
1. Πως γίνεται η εγγραφή και η δέσμευση θέσης;
Η εγγραφή σε τμήμα γίνεται αποκλειστικά με την συμπλήρωση της φόρμας στην ιστοσελίδα μας. Για να γίνει η δέσμευση της θέσης πρέπει να γίνει η εξόφληση των διδάκτρων (εγγραφή + μήνας ή early bird). Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία σας στέλνουμε την επιβεβαίωση κράτησης της θέσης σας.
-
2. Ποτέ γίνεται η καταβολή των διδάκτρων;
Ο μήνας προπληρώνεται και τα δίδακτρα καταβάλλονται στις πρώτες πέντε ημέρες του μήνα. Η εξόφληση γίνεται μέσω POS, μετρητά, IRIS και μεταφορά σε τράπεζα. Επίσης ανεξαρτήτως με το πότε εγγραφήκατε η πληρωμή γίνεται πάντα αρχές του μήνα. Πχ. εάν εγγραφήκατε 15 Νοεμβρίου δεν θα ξανά πληρώσετε 15 Δεκεμβρίου αλλά από 1-5 Δεκεμβρίου. Σε άλλη περίπτωση μπορείτε να περιμένετε για να ξεκινήσετε αρχές του μήνα. Επίσης δεν υπάρχει μισός μήνας, υπάρχει ή ολόκληρος ή καθόλου.
-
3. Πως λειτουργεί η χρέωση του μήνα;
Τα μηνιαία δίδακτρα παραμένουν σταθερά ανεξαρτήτως αργιών και απουσιών μαθητών. Πχ. Σε έναν μήνα μπορεί να έχουμε 5 φορές μάθημα και σε έναν άλλον 3 φορές (λόγο κάποιας αργίας) η χρέωση παρ' όλα αυτά παραμένει σταθερή. Επίσης σε περίπτωση απουσιών η χρέωση παραμένει η ίδια. Στην τελευταία περίπτωση ο μαθητής έχει δικαίωμα να αναπληρώσει το μάθημα που έχασε μετά από συννενόηση με την γραμματεία του εργαστηρίου. Το εργαστήριο μας παραμένει κλειστό σε όλες τις αργίες που έχει ορίσει το κράτος ως μη εργάσιμες.
-
4. Έχω την δυνατότητα να σταματήσω στην μέση της χρονιάς;
Η εγγραφή σας δεν είναι δεσμευτική και έχετε το δικαίωμα να κάνετε λήξη συμμετοχής όποτε το επιθυμείτε. Για να σταματήσετε ενημερώνεται με mail το εργαστήριο τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την έναρξη του επόμενου μήνα (σε αντίθετη περίπτωση η χρέωση ισχύει κανονικά και για τον επόμενο μήνα). Ο λόγος που χρειαζόμαστε να γνωρίσουμε έγκαιρα είναι για να ξέρουμε τις διαθέσιμες θέσεις, και να εντάξουμε μαθητές που είναι σε λίστα αναμονής.
-
5. Μπορώ να κάνω παύση μαθημάτων για ένα μήνα και να επανέλθω τον επόμενο;
Δεν είναι εφικτό. Μπορείτε είτε να σταματήσετε αποδεσμεύοντας την θέση σας ή να συνεχίσετε κανονικά πληρώνοντας τα δίδακτρα σας και διατηρώντας την θέση σας.
-
6. Σταμάτησα αλλά τελικά μπορώ να επανέλθω τον επόμενο μήνα, γίνεται;
Δεν είναι εφικτό. Θα μπορέσετε να επανέλθετε στη αρχή της επόμενης σχολικής χρονιάς (δηλαδή Σεπτέμβριο).
-
7. Ενημερώθηκα ότι η θέση μου έχει αποδεσμευτεί. Τι συνέβη;
Σε σπάνιες περιπτώσεις το SketchLab μπορεί να διακόψει την παρακολούθηση ενός μαθητή για λόγους που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία του εργαστηρίου. Λόγοι διακοπής της παρακολούθησης είναι, μεταξύ άλλων, η απρεπής συμπεριφορά ενός μαθητή εντός της τάξης, η υπερβολική καθυστέρηση καταβολής των διδάκτρων ή ασυνεννοησίας μεταξύ εργαστηρίου και γονιών.
-
8. Ενημερώθηκα ότι στο τμήμα που με ενδιαφέρει δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις. Τι συνέβη;
Αυτό συμβαίνει όταν συμπληρωθούν οι θέσεις στα τμήματα διά ζώσης και δεν υπάρχει διαθέσιμη θέση. Επίσης το εργαστήριο διατηρεί την δυνατότητα να μην δεχθεί κάποιον μαθητή διατηρώντας την εύρυθμη λειτουργία των τμημάτων του.
-
9. Υπάρχει η δυνατότητα δοκιμαστικού μαθήματος;
Μπορείτε να κάνετε ένα δοκιμαστικό μάθημα μετά από τηλεφωνική συννενόηση με την γραμματεία. Η τιμή για ένα δοκιμαστικό μάθημα είναι €20. Κάποιες φορές το εργαστήριο μας προσφέρει δωρεάν δοκιμαστικά τα οποία ανακοινώνονται μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και από την ιστοσελίδα μας στα “Νέα”.
-
10. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Eπιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Ισχύει για όλες τις πληρωμές.
-
11. Μπορώ να περιμένω στην γραμματεία κατα την διάρκεια του μαθήματος;
Δεν επιτρέπεται η αναμονή γονέα ή αλλού ατόμου στον χώρο της γραμματείας παρά μόνο στο τελευταίο 10 λεπτό πριν την λήξη της διδακτικής ώρας. Επίσης ερχόμαστε στο μάθημα 10 λεπτά πριν την έναρξη του και όχι νωρίτερα.
-
12. Τι γίνεται σε περίπτωση που κάποιος μαθητής είναι άρρωστος;
Σε αυτή την περίπτωση ο μαθητής δεν πρέπει να έρθει στο δια ζώσης τμήμα και να παρακολουθήσει το μάθημα διαδικτυακά ή να το αναπληρώσει άλλη μέρα (δείτε ερώτηση 3).